Häufige Fragen

  • E-Mail: Schreiben Sie mir eine E-Mail an: info@bueroservice-lankes.de

  • Chat: Sie können mir gerne über den Chat (links unten) eine Nachricht schreiben.

  • Telefonisch:
    Ich bin von Montag bis Freitag zwischen 08:30 und 12:00 Uhr telefonisch erreichbar.
    Tel. 089 215542760

  • Angebotsanfrage: Um ein Angebot zu erhalten, füllen Sie bitte das entsprechende Anfrageformular aus. Im Anschluss haben Sie auch die Möglichkeit, einen Termin für ein Erstgespräch zu buchen (Podcast-Service).

    Anfrage Schreibservice

    Anfrage Podcast-Service



Damit ich ich alle nötigen Angaben für ein individuelles Angebot von Ihnen erhalte und auch gleichzeitig meine Kapazitäten überprüfen kann, bitte ich Sie, mich über das jeweilige Anfrageformular zu kontaktieren.

Anfrage Schreibservice

Anfrage Podcast-Service

Nachdem Sie das Anfrageformular ausgefüllt haben, haben Sie die Möglichkeit einen kostenlosen Kennenlerntermin zu buchen. 

Im Bereich Schreibservice erhalten Sie nun Ihr Angebot per E-Mail, das Sie direkt online annehmen können. Dem Angebot sind meine AGB, ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und eine Verschwiegenheitserklärung beigefügt.

Im Bereich Podcast-Service bereite ich mich mit den zur Verfügung gestellten Daten auf unseren Termin vor. Wir können noch einmal alles durchsprechen und anschließend erhalten Sie Ihr Angebot per E-Mail. Dem Angebot sind ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und eine Verschwiegenheitsverpflichtung beigefügt. 

Sobald Sie Ihr Angebot online angenommen haben, erhalten Sie Zugang zum internen Kundenbereich sowie ggf. Ihre Vorkasserechnung. Nachdem ich die ggf. vereinbarte Vorauszahlung erhalten habe, kann ich mit der Arbeit für Sie beginnen.

Um eine optimale und professionelle Zusammenarbeit zu gewährleisten, habe ich zum Start unserer Zusammenarbeit ein Briefing-Formular erstellt. Hierüber frage ich zum Beginn unserer Zusammenarbeit alle wichtigen  Informationen ab. Den Link zu diesem Formular sende ich Ihnen nach Angebotsannahme per E-Mail zu.

Datenschutz ist mir sehr wichtig! Und auch Spam mag ich nicht.

Da ich während unserer Zusammenarbeit viele vertrauliche Informationen, Zugangsdaten und firmeninterne Informationen von Ihnen erhalte, ist mir ein vertrauensvolles Verhältnis sehr wichtig.

Ich nehme Datenschutz sehr ernst und die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt selbstverständlich gemäß DSGVO. Direkt mit dem Angebot erhalten Sie auch einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) sowie eine Verschwiegenheitsverpflichtung.

Je nach Paket rechne ich per Vorauskasse ab, z.B. wenn Sie das Podcast-Starter-Paket buchen.

Bei einer längeren Zusammenarbeit rechne ich entweder jeweils zum Monatsende ab, oder aber Sie buchen ein Abonnement, das monatlich abgerechnet wird.

Damit ich meine Kapazitäten optimal planen kann, müssen die Produktpakete vorab gebucht werden. (Ausnahme: Schreibservice. Hier kann ich anhand der Audiominuten planen.)

Diese Buchung erfolgt über ein Angebot, das online angenommen werden kann. Nach der Buchung erhalten Sie Ihre Vorkasse- bzw. Monatsrechnung. 

Als selbständige Assistentin bin ich auf Planungssicherheit zwingend angewiesen. Aus diesem Grund haben die gebuchten Pakete ein Verfallsdatum. Nicht ausgenutzte Volumina werden nicht zurückerstattet, wenn von Ihnen das gebuchte Kontingent nicht ausgenutzt wird.

Sollten Sie einmal im Urlaub sein und beispielsweise einen Monat lang keine Podcast-Episoden veröffentlichen wollen, so kann das Abonnement ggf. für diesen Zeitraum angepasst werden. 

Unser Kennenlerngespräch ist kostenlos und dauert maximal 30 Minuten.

Dieser Termin dient dazu, sich gegenseitig kennenzulernen, offene Fragen zu besprechen und eine Entscheidung zu treffen, ob man zusammenarbeiten möchte.

Das Kennenlerngespräch ist allerdings kein kostenloser Beratungstermin. Für ein 1:1-Beratungsgespräch können wir gerne einen kostenpflichtigen Termin vereinbaren, sofern dieser nicht in Ihrem gebuchten Paket enthalten ist.

Zur einfachen Zusammenarbeit habe ich einen internen Kundenbereich auf meiner Website eingerichtet. Dort finden Sie Details zu Ihrem Auftrag,  können Ihre Fragen einreichen, Daten hochladen und finden auch relevante Fragebögen.

Der Datenaustausch größerer Dateien und Dokumente erfolgt per MS OneDrive. 

Im Bereich Schreibbüro reichen Sie Ihre Diktate über den internen Kundenbereich ein. Ihre fertigen Schreiben erhalten Sie über einen verschlüsselten und passwortgeschützten Download-link, der aus Sicherheitsgründen nach einigen Tagen verfällt.

Da sich mein Angebot an Kunden aus dem B2B-Bereich richtet, verwende ich für meinen gesamten Internetauftritt die "Sie"-Form. Ich stelle mich aber auch gerne auf das "Du" ein und überlasse Ihnen die Entscheidung, wie Sie gerne angesprochen werden möchten.

Sie haben weitere Fragen?

Dann schreiben Sie mir gerne über den Chat (links unten) eine Nachricht.